Humana: Even after ** minutes, I never got a response...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rebecca dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Rebecca
GetHuman:~Rebecca - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rebecca:Yeah. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rebecca senarai masalah biasa Humana)
~Rebecca:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rebecca terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rebecca:Even after ** minutes, I never got a response! I need to talk to a Representative, and the system doesn't recognize my Member ID number!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~Rebecca:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rebecca:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rebecca:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~Rebecca:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rebecca diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.