Humana: This was a horrible call becuz the rep never as...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lynn dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Lynn
GetHuman:~Lynn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lynn:Yup. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lynn senarai masalah biasa Humana)
~Lynn:"Update Account Info" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lynn terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lynn:This was a horrible call becuz the rep never asked any questions that would assist her with getting me to the right person she just transferred me. I still need assistance. As anew cus I'm really upset.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~Lynn:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lynn:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lynn:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~Lynn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lynn diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.