Humana: Talked to a customer service person within * mi...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~OKsoFar dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~OKsoFar
GetHuman:~OKsoFar - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~OKsoFar:Yes. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~OKsoFar senarai masalah biasa Humana)
~OKsoFar:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~OKsoFar terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~OKsoFar:Talked to a customer service person within * minutes of calling: was not transferred, did not have to press *. Supposed to get confirmation of cancellation within **-** days.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~OKsoFar:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~OKsoFar:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~OKsoFar:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~OKsoFar:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~OKsoFar diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.