Extremely poor and broken English. Humana's cus...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CUSTOMER HORRITS dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~CUSTOMER HORRITS
GetHuman:~CUSTOMER HORRITS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CUSTOMER HORRITS:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CUSTOMER HORRITS senarai masalah biasa Humana)
~CUSTOMER HORRITS:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CUSTOMER HORRITS terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CUSTOMER HORRITS:Extremely poor and broken English. Humana's customer service is unexceptable and we have an emergency in our home. We have PPO insurance and we were turned around at the doctors office because we were told we need prior approval to see the doctor. This appointment was made a month ago in advance. Customer Service could not be reached and my husband is standing there in excruciating pain . HUMANA IS HORRTIBLE
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~CUSTOMER HORRITS:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CUSTOMER HORRITS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CUSTOMER HORRITS:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~CUSTOMER HORRITS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CUSTOMER HORRITS diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.