HughesNet: Our Hughsnet HT**** modem has been "DEAD" since...
HughesNet Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Janet P dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Janet P
GetHuman:~Janet P - bolehkah anda memberitahu pelanggan HughesNet kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Janet P:Sure. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HughesNet, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HughesNet masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Janet P senarai masalah biasa HughesNet)
~Janet P:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Janet P terhadap HughesNet perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HughesNet GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Janet P:Our Hughsnet HT**** modem has been "DEAD" since June *, **** but when the account reset on June *, **** all **.* GB bleed from our account in * and half days....funny part, computers were turned off and router was not even connected.....but the CSR (reading from her Q-cards) kept saying "that even though the modem was DEAD and the router was turned off the system can still consume data".....Right!! NOT!!! She did restore the **GB but I can't access it....She said wait five to ten minutes....not sure what for!!! Modem is still dead and router is still not connected as there is nothing for it to connect to.....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HughesNet. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HughesNet?
~Janet P:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Janet P:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HughesNet untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Janet P:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HughesNet lain?
~Janet P:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HughesNet mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Janet P diambil dari HughesNet masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.