HughesNet: I called to cancel an "order" that never should...
HughesNet Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Herbie dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Herbie
GetHuman:~Herbie - bolehkah anda memberitahu pelanggan HughesNet kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Herbie:Sure. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HughesNet, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HughesNet masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Herbie senarai masalah biasa HughesNet)
~Herbie:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Herbie terhadap HughesNet perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HughesNet GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Herbie:I called to cancel an "order" that never should have been considered as an order. It was merely an inquiry about service and cost.The first guy I talked to was friendly, but said I needed to talk to someone in another department.He transferred me.After waiting about ** minutes, some answered, I explained my story to him again. In conclusion he said he would cancel that "order"
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HughesNet. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HughesNet?
~Herbie:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Herbie:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HughesNet untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Herbie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HughesNet lain?
~Herbie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HughesNet mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Herbie diambil dari HughesNet masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.