Houston Chronicle: I waited on the phone for OVER THIRTY MINUTES...
Houston Chronicle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Goffsk dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Goffsk
GetHuman:~Goffsk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Houston Chronicle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Goffsk:Yeah. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Houston Chronicle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Houston Chronicle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Goffsk senarai masalah biasa Houston Chronicle)
~Goffsk:"Delivery issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Goffsk terhadap Houston Chronicle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Houston Chronicle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Goffsk:I waited on the phone for OVER THIRTY MINUTES!!!!!! This was my first day to get your newspaper.....having canceled last year because of poor delivery. Tody I only got three sections of the paper....no sale papers*no coupons! VERY VERY UNHAPPY! I should have known better than to start up another subcription. I will CANCEL if I don't get the rest of my paper TODAY!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Houston Chronicle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Houston Chronicle?
~Goffsk:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Goffsk:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Houston Chronicle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Goffsk:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Houston Chronicle lain?
~Goffsk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Houston Chronicle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Goffsk diambil dari Houston Chronicle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.