Hotwire: I talked with two different people in some othe...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~shining star dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~shining star
GetHuman:~shining star - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~shining star:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~shining star senarai masalah biasa Hotwire)
~shining star:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~shining star terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~shining star:I talked with two different people in some other country and they could not understand my problem. They could talk English but had no understanding. Was put on hold twice...waiting at least ** min. total. It was late at night.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~shining star:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~shining star:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~shining star:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~shining star:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~shining star diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.