Hotels.com: When I called the hotel to comfirm the reservat...
Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-195967 dari November 26, 2017
Latar belakang kes GetHuman-195967
GetHuman:GetHuman-195967 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-195967:Yeah. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-195967 senarai masalah biasa Hotels.com)
GetHuman-195967:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-195967 terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-195967:When I called the hotel to comfirm the reservation, I was told that the reservation was for a different night than I picked. The hotel told me that websites do this often, because the deals are "non refundable" I had to call hotels.com, I was told that I could not change the date, and the date I wanted was booked. After screaming at some poor indian guy and then his supervisor, I was able to change the date to when I was flying back into the airport a week later. It worked out in the long run, but you are forced to yell if you want to get what you want, and if I wasn't going to make another reservation the next week, I would have lost $***!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
GetHuman-195967:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-195967:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-195967:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
GetHuman-195967:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-195967 diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.