Hotels.com: What a joke of a company! I booked a hotel thr...
Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cecilia30 dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Cecilia30
GetHuman:~Cecilia30 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cecilia30:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cecilia30 senarai masalah biasa Hotels.com)
~Cecilia30:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Cecilia30 terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cecilia30:What a joke of a company! I booked a hotel through them in a pinch... I thought i'd get the best price. Boy, was i wrong! What a rip off of a company. I booked online and then i went to research what was around the area, i found the hotel again, clicked and went to rates - the hotels rates were cheaper on thie website. I promptly called Hotels.com, could barely understand the person on the other end (i guess it's not an American friendly employer), and was told that they couldn't "price match". I will never use this scam of a company again. I thought they stood behind their prices....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
~Cecilia30:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cecilia30:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cecilia30:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
~Cecilia30:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cecilia30 diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.