Hotels.com: They overcharged us by $**.**,and when we calle...
Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wildthing dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~wildthing
GetHuman:~wildthing - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wildthing:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wildthing senarai masalah biasa Hotels.com)
~wildthing:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wildthing terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wildthing:They overcharged us by $**.**,and when we called to ask them about it, they said it was their profit, and refused to refund the money. They are now also linked with Expedia, who has the same horrible non-existent customer service. Both companies get a "*"rating in our book.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
~wildthing:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wildthing:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wildthing:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
~wildthing:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wildthing diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.