We purchased an airsoft gun from Hobbytron and...
HobbyTron Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kristina dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Kristina
GetHuman:~Kristina - bolehkah anda memberitahu pelanggan HobbyTron kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kristina:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HobbyTron, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HobbyTron masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kristina senarai masalah biasa HobbyTron)
~Kristina:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Kristina terhadap HobbyTron perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HobbyTron GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kristina:We purchased an airsoft gun from Hobbytron and it broke within one day (in two different places). Because we had opened the package we could not get a refund. To get another gun, have it fixed, or get a store credit, we had to pay for shipping to send it back (from NH to CA). Shipping and handling for this $** gun was close to $**. I'm not sure what it would cost to send it back, but I'm not paying it. We'll end up with another piece of **** and lose even more money. They say that if I even tried to send a defective item back for a refund, I'd get charged with mail fraud. They do not stand behind their products, because if they did, they wouldn't charge you for shipping. They do a poor job with customer service, do not respond to most emails, and have a policy that punishes the customer if the product is defective.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HobbyTron. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HobbyTron?
~Kristina:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kristina:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HobbyTron untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kristina:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HobbyTron lain?
~Kristina:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HobbyTron mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kristina diambil dari HobbyTron masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.