Hertz: automated menu did not offer any way to speak t...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Stella dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Stella
GetHuman:~Stella - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Stella:Yup. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Stella senarai masalah biasa Hertz)
~Stella:"Find a Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Stella terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Stella:automated menu did not offer any way to speak to a representative. Also, this number sent me to 'Spirit Rentals' ??? After numerous tries, was disconnected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~Stella:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Stella:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Stella:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~Stella:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Stella diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.