Hertz: I have been trying to get a billing issue resol...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JOHN dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~JOHN
GetHuman:~JOHN - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JOHN:Yes. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JOHN senarai masalah biasa Hertz)
~JOHN:"Problem With a Rental" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JOHN terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JOHN:I have been trying to get a billing issue resolved for over an hour, and HAVE YET to speak with an individual outside of reservations. Interesting how HERTZ can take your money and reservations but to resolve a biling issue they are NO WHERE to be found. First and LAST time using HURTS
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~JOHN:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JOHN:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JOHN:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~JOHN:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JOHN diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.