Hertz: We waitied for ** min to return our car! and...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ljavor dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~ljavor
GetHuman:~ljavor - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ljavor:Yeah. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ljavor senarai masalah biasa Hertz)
~ljavor:"Change Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ljavor terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ljavor:We waitied for ** min to return our car! and ** min for a bus driver to take us to airport! Agent were extremely rude.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~ljavor:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ljavor:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ljavor:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~ljavor:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ljavor diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.