Hertz: Still pushed me thru * other automated voice pr...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ignaciot dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~ignaciot
GetHuman:~ignaciot - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ignaciot:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ignaciot senarai masalah biasa Hertz)
~ignaciot:"Insurance claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ignaciot terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ignaciot:Still pushed me thru * other automated voice prompts, then after ** minutes I was able to get to a human who answered my question.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~ignaciot:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ignaciot:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ignaciot:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~ignaciot:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ignaciot diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.