Hertz: It took so long for an answer that I thought I...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~aginj dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~aginj
GetHuman:~aginj - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~aginj:Yeah. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~aginj senarai masalah biasa Hertz)
~aginj:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~aginj terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~aginj:It took so long for an answer that I thought I was disconnected. She couldn't help me with my problem and called me SIR which I took to be sarcastic. Her name was Martha. Terrible service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~aginj:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~aginj:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~aginj:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~aginj:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~aginj diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.