Hertz stole my money. they charged my card and...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ace dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Ace
GetHuman:~Ace - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ace:Yeah. Jam evening, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ace senarai masalah biasa Hertz)
~Ace:"Find a Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ace terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ace:Hertz stole my money. they charged my card and did not provide the car I reserved. I never recieved the car and I have not recieved a refund despite multiple calls and e-mails. its been over ** days.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~Ace:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ace:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ace:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~Ace:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ace diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.