HealthPort Inc.: Called the customer service department and was...
HealthPort Inc. Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~giddy grandma dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~giddy grandma
GetHuman:~giddy grandma - bolehkah anda memberitahu pelanggan HealthPort Inc. kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~giddy grandma:Yes I can. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HealthPort Inc., dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HealthPort Inc. masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~giddy grandma senarai masalah biasa HealthPort Inc.)
~giddy grandma:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~giddy grandma terhadap HealthPort Inc. perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HealthPort Inc. GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~giddy grandma:Called the customer service department and was put on hold for nearly ** minutes. When they finally answered the phone I asked if ** minutes is their normal wait time. The lady on the other end said,"well its lunch time people here need to eat too, what do you want". What I wanted at the point was a manager and asked for one only to be put on hold again for another ** minutes. Even after the wait I still did not get a manager, instead I got another customer service representative that was just as rude. I hung up and called the facility directly where they were the most helpful and polite people* it was like night and day. The corporate office people do not care one bit, but the local people at my doctors office helped me with everything i needed* which was a new authorization form as my original was not filled out properly (sensitive information), which was my fault.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HealthPort Inc.. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HealthPort Inc.?
~giddy grandma:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~giddy grandma:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HealthPort Inc. untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~giddy grandma:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HealthPort Inc. lain?
~giddy grandma:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HealthPort Inc. mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~giddy grandma diambil dari HealthPort Inc. masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.