HealthCare.gov: I could hear the representative just fine, but...
HealthCare.gov Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LaVillageIdiot dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~LaVillageIdiot
GetHuman:~LaVillageIdiot - bolehkah anda memberitahu pelanggan HealthCare.gov kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LaVillageIdiot:Sure. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HealthCare.gov, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HealthCare.gov masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LaVillageIdiot senarai masalah biasa HealthCare.gov)
~LaVillageIdiot:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LaVillageIdiot terhadap HealthCare.gov perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HealthCare.gov GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LaVillageIdiot:I could hear the representative just fine, but she could not hear me well. I said my name was Sheryl, and she said, "Cora?" Not only is the website difficult to navigate, they have crappy phones. The need a "resend email" feature when first signing up. I never received my verification email and was not able to log on. Spent over ** minutes on help line.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HealthCare.gov. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HealthCare.gov?
~LaVillageIdiot:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LaVillageIdiot:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HealthCare.gov untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LaVillageIdiot:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HealthCare.gov lain?
~LaVillageIdiot:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HealthCare.gov mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LaVillageIdiot diambil dari HealthCare.gov masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.