HealthCare.gov: I began the process may **th, was told someone...
HealthCare.gov Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kanitbeu dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Kanitbeu
GetHuman:~Kanitbeu - bolehkah anda memberitahu pelanggan HealthCare.gov kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kanitbeu:Yup. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HealthCare.gov, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HealthCare.gov masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kanitbeu senarai masalah biasa HealthCare.gov)
~Kanitbeu:"Apply for coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kanitbeu terhadap HealthCare.gov perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HealthCare.gov GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kanitbeu:I began the process may **th, was told someone would contact me by phone * times. July **, finally I was allowed to enroll on a plan and had till August *th and today I went to enroll and was locked out because deadline was may **!!! WTF! So now my daughter has no insurance till nov **th. I am so distraught after jumping thought the same hoops and submitting documentation twice!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HealthCare.gov. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HealthCare.gov?
~Kanitbeu:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kanitbeu:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HealthCare.gov untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kanitbeu:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HealthCare.gov lain?
~Kanitbeu:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HealthCare.gov mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kanitbeu diambil dari HealthCare.gov masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.