HP: Tech tried to help but couldn't find a solution...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dba dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~dba
GetHuman:~dba - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dba:Yes I can. Jam late at night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dba senarai masalah biasa HP)
~dba:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dba terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dba:Tech tried to help but couldn't find a solution to why we couldn't get the wifi work with our wireless router or airprint to work with our iPhone or iPad. HP LaserJet Pro P****w Printer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~dba:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dba:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dba:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~dba:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dba diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.