HP: Slow and non-English-speaking. After ** minutes...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Eli dari Oktober 24, 2017
Latar belakang kes ~Eli
GetHuman:~Eli - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Eli:Yeah. Jam evening, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Eli senarai masalah biasa HP)
~Eli:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Eli terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Eli:Slow and non-English-speaking. After ** minutes tells me it's $** for an AC adaptor. I went to Ebay and paid $* including shipping.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Eli:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Eli:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Eli:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Eli:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Eli diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.