HP: Just saying agent did not work because the syst...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vicky dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Vicky
GetHuman:~Vicky - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vicky:Yeah. Jam morning, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vicky senarai masalah biasa HP)
~Vicky:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Vicky terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vicky:Just saying agent did not work because the system does not recognize human voice. They have made a machine act like it is a human being, but I am a human being and can't talk in the accent that the machine understands. Finally after a long hold, it connected me to sales. They said they will transfer to customer care and the call got disconnected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Vicky:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vicky:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vicky:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Vicky:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vicky diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.