HP: I've spent over ** hrs on the phone with tech s...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Neal dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Neal
GetHuman:~Neal - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Neal:Yes I can. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Neal senarai masalah biasa HP)
~Neal:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Neal terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Neal:I've spent over ** hrs on the phone with tech support and my scanner problem is still not solved. They have lied to me * times, saying someone will call back w*in ** hrs and they never do. I have to call them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Neal:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Neal:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Neal:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Neal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Neal diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.