HP: I MADE * DIFFERENT CALLS. TALKED TO * DIFFERENT...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JULIE dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~JULIE
GetHuman:~JULIE - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JULIE:Yes I can. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JULIE senarai masalah biasa HP)
~JULIE:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JULIE terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JULIE:I MADE * DIFFERENT CALLS. TALKED TO * DIFFERENT PEOPLE, EACH ONE TOLD ME , THEY WOULD TAKE CARE OF MY PROBLEM. IT HAS NOT BEEN TAKEN CARE OF. I WILL NEVER BUY ANOTHER HP PRODUCT AGAIN, IF THIS ISSUE ISN'T RESOLVED.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~JULIE:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JULIE:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JULIE:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~JULIE:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JULIE diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.