HP: Have tried * times (over * hours each attempt...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JJ dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~JJ
GetHuman:~JJ - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JJ:Sure. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JJ senarai masalah biasa HP)
~JJ:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JJ terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JJ:Have tried * times (over * hours each attempt) with no help that comes close. Each time was a complete stretch as to what was wrong. After all that agrevation, called Sam's Tech Support and after * minutes they informed me this was a known problem at HP (sleep mode) and a "fix" had not been posted. Recommended I call hp again, but all numbers lead to India. Computer goes back!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~JJ:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JJ:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JJ:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~JJ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JJ diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.