HMRC: On hold for nearly two hours still no idea of q...
HMRC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ANON dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ANON
GetHuman:~ANON - bolehkah anda memberitahu pelanggan HMRC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ANON:Yes I can. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HMRC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HMRC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ANON senarai masalah biasa HMRC)
~ANON:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ANON terhadap HMRC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HMRC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ANON:On hold for nearly two hours still no idea of queue position called before * and on hold till way after no idea if they are closed or will answer or not still on hold. GREAT SERVICE HMRC!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HMRC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HMRC?
~ANON:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ANON:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HMRC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ANON:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HMRC lain?
~ANON:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HMRC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ANON diambil dari HMRC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.