HMRC: No excuse to keep callers waiting for so long...
HMRC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~landa14 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~landa14
GetHuman:~landa14 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HMRC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~landa14:Yes I can. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HMRC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HMRC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~landa14 senarai masalah biasa HMRC)
~landa14:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~landa14 terhadap HMRC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HMRC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~landa14:No excuse to keep callers waiting for so long. Obviously no commitment from HMRC to improve bearing in mind previous delay comments from PAC.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HMRC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HMRC?
~landa14:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~landa14:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HMRC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~landa14:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HMRC lain?
~landa14:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HMRC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~landa14 diambil dari HMRC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.