HMRC: Infuriating having to phone a couple of times w...
HMRC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AZHAR dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~AZHAR
GetHuman:~AZHAR - bolehkah anda memberitahu pelanggan HMRC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AZHAR:Yes I can. Jam late at night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HMRC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HMRC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AZHAR senarai masalah biasa HMRC)
~AZHAR:"Make a payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AZHAR terhadap HMRC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HMRC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AZHAR:Infuriating having to phone a couple of times which costs money & time to communicate with an advisor. A further system should be considered as this is not acceptable."
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HMRC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HMRC?
~AZHAR:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AZHAR:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HMRC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AZHAR:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HMRC lain?
~AZHAR:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HMRC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AZHAR diambil dari HMRC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.