HMRC: Had to wait ** minutes before call was answered...
HMRC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BeeDee dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~BeeDee
GetHuman:~BeeDee - bolehkah anda memberitahu pelanggan HMRC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BeeDee:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HMRC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HMRC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BeeDee senarai masalah biasa HMRC)
~BeeDee:"Payment arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BeeDee terhadap HMRC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HMRC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BeeDee:Had to wait ** minutes before call was answered. ** minutes of two droning, monotinous pieces of music no doubt selected to make you want to give up. Once eventually answered my issue was dealt with efficiently and satisfactorily and was resolved in * minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HMRC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HMRC?
~BeeDee:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BeeDee:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HMRC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BeeDee:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HMRC lain?
~BeeDee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HMRC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BeeDee diambil dari HMRC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.