HMRC: A human man picked up after two or three rings...
HMRC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Corinne dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Corinne
GetHuman:~Corinne - bolehkah anda memberitahu pelanggan HMRC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Corinne:Yes I can. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HMRC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HMRC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Corinne senarai masalah biasa HMRC)
~Corinne:"Make a payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Corinne terhadap HMRC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HMRC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Corinne:A human man picked up after two or three rings. I told him my tax code has been wrong since January* he explained why, clearly and succinctly, and then told me he would fix it and I didn't need to do anything. "I have to say, this is unexpectedly brilliant customer service," I said. He thanked me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HMRC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HMRC?
~Corinne:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Corinne:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HMRC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Corinne:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HMRC lain?
~Corinne:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HMRC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Corinne diambil dari HMRC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.