H2O Wireless: Rep initially didn't know whether a plan could...
H2O Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ReidNYC dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~ReidNYC
GetHuman:~ReidNYC - bolehkah anda memberitahu pelanggan H2O Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ReidNYC:Yes I can. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H2O Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H2O Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ReidNYC senarai masalah biasa H2O Wireless)
~ReidNYC:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ReidNYC terhadap H2O Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H2O Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ReidNYC:Rep initially didn't know whether a plan could be upgraded "on the fly" and the difference between the two plans payed if one's data allotment is reached within the billing cycle, For example, you have the $** plan which provides for *** MB of data, and you consume this data allotment halfway through the billing cycle, can you pay $** to upgrade to the $** plan, and now have a * GB data limit (an additional *** MB) for the duration of the billing cycle. The Rep returned to the line and seemed to think so, yet sounded unsure.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H2O Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H2O Wireless?
~ReidNYC:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ReidNYC:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H2O Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ReidNYC:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H2O Wireless lain?
~ReidNYC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H2O Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ReidNYC diambil dari H2O Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.