This year I decided to try H&R Block service fo...
H&R Block Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mark dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Mark
GetHuman:~Mark - bolehkah anda memberitahu pelanggan H&R Block kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mark:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H&R Block, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H&R Block masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mark senarai masalah biasa H&R Block)
~Mark:"Can't Login" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mark terhadap H&R Block perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H&R Block GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mark:This year I decided to try H&R Block service for preparation of my **** tax return. In the prior years I used private accountant service which charged me $*** for preparation of tax return . Due to the harsh economic situation this year I decided to save accounting fee and this is why I went to H&R Block. To my dismay for the same complexity of return H&R Block charged me $***.** (plus $**.** for purchasing their guaranty plan). At the entrance of the office of H&R Block there was the poster on the wall which shows fee schedule. It showed that for the most complex return they charging $*** *. When I asked up front about how much my return will cost me they refuse to give me any estimation. After their tax preparer spent about ** min for my tax return completion I was charged $***.*I consider this as the case of entrapment and trickery. I have complained to H&R main office (***-***-**** x ****) and spoke with Ashley Loftin. In about ** days she returned my call refusing to revise my
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H&R Block. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H&R Block?
~Mark:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mark:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H&R Block untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mark:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H&R Block lain?
~Mark:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H&R Block mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mark diambil dari H&R Block masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.