H&R Block: This was the first year I have paid to have our...
H&R Block Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy "CUSTOMER" dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~unhappy "CUSTOMER"
GetHuman:~unhappy "CUSTOMER" - bolehkah anda memberitahu pelanggan H&R Block kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy "CUSTOMER":Yes. Jam evening, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H&R Block, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H&R Block masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy "CUSTOMER" senarai masalah biasa H&R Block)
~unhappy "CUSTOMER":"Can't Login" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy "CUSTOMER" terhadap H&R Block perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H&R Block GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy "CUSTOMER":This was the first year I have paid to have our taxes filed. First, we saved more doing it ourselves and received a bigger return. There was a school district tax issue and we paid them to correct it. Five months later we receive a notice from the state saying we OWED $***.**. When I had H & R block see why I received this bill, they made a mistake and did not file the school district form. A very big mistake and there's nothing they can do. The state is not as patient for their money as the IRS. IN fact, they will continue to fine you until it is not paid in full. The customer service through H&R Block was horrible and SO, VERY unprofessional! Very dissatisfied and upset!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H&R Block. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H&R Block?
~unhappy "CUSTOMER":Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy "CUSTOMER":Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H&R Block untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy "CUSTOMER":Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H&R Block lain?
~unhappy "CUSTOMER":Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H&R Block mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy "CUSTOMER" diambil dari H&R Block masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.