Guardian Dental Insurance: Within the last year they have utsourced their...
Guardian Dental Insurance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Laura dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Laura
GetHuman:~Laura - bolehkah anda memberitahu pelanggan Guardian Dental Insurance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Laura:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Guardian Dental Insurance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Guardian Dental Insurance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Laura senarai masalah biasa Guardian Dental Insurance)
~Laura:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Laura terhadap Guardian Dental Insurance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Guardian Dental Insurance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Laura:Within the last year they have utsourced their customer service to a foreign country. It is impossible to have an honest conversation to effectively resolve claim issues, because agents will not or cannot respond to questions with any information except scripted responses.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Guardian Dental Insurance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Guardian Dental Insurance?
~Laura:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Laura:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Guardian Dental Insurance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Laura:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Guardian Dental Insurance lain?
~Laura:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Guardian Dental Insurance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Laura diambil dari Guardian Dental Insurance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.