Groupon: When I first called I pressed ** which was for...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rachel dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Rachel
GetHuman:~Rachel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rachel:Yes. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rachel senarai masalah biasa Groupon)
~Rachel:"Update Account Info" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Rachel terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rachel:When I first called I pressed ** which was for "other" and the automated response told me that the wait time was over an hour. I then hung up and called back and pressed ** as was suggested and a GROUPON representative answered immediately. She was able to address one of my concerns, however for the *nd concern she had to transfer me to another department. The wait time to that department was a bit longer (** Minutes). **All-in-all even though the wait time when I got transferred was longer than I would have liked my issues were resolved and for that I am grateful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~Rachel:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rachel:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rachel:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~Rachel:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rachel diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.