Groupon: Tried to use the LOCAL** discount, but it didn...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FC dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~FC
GetHuman:~FC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FC:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FC senarai masalah biasa Groupon)
~FC:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~FC terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FC:Tried to use the LOCAL** discount, but it didn't take and my card was charged full price. First call I was told they could cancel the order, but it would take *-* bus days to refund my card. Tried using a different card, LOCAL** showed the discount, but still charged my card full price. Second call, they said LOCAL** would only work once, and it was on order cancelled. He went in and fixed the problems, so that I was actually able to use the discount. The discount could be easier to use (automatic?) and it should be possible to cancel an order without talking to Cust. Svc.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~FC:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FC:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FC:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~FC:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FC diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.