Groupon: There was a lot of background noise so it was d...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kay Brinkman dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Kay Brinkman
GetHuman:~Kay Brinkman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kay Brinkman:Yes. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kay Brinkman senarai masalah biasa Groupon)
~Kay Brinkman:"Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Kay Brinkman terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kay Brinkman:There was a lot of background noise so it was difficult for the agent to hear me. There was also a lag time for her response, but she took care of my problem (they had several calls about the same issue). I was happy.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~Kay Brinkman:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kay Brinkman:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kay Brinkman:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~Kay Brinkman:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kay Brinkman diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.