Groupon: The rep I spoke with reiterated everything I st...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~welcome_to_murica dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~welcome_to_murica
GetHuman:~welcome_to_murica - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~welcome_to_murica:Yup. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~welcome_to_murica senarai masalah biasa Groupon)
~welcome_to_murica:"Change My Order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~welcome_to_murica terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~welcome_to_murica:The rep I spoke with reiterated everything I stated back to me. I asked why it takes a month for my product to be shipped to me. She stated next time I read the fine print. I asked her to pass along my concern that perhaps the fine print should be slightly larger so us consumers are aware of these things. She was cold, unfriendly and if she is annoyed with consumer questions and complaints I believe she should find another job. She was of absolutely no help at all. I will report this to the BBB in hopes maybe their policies will change.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~welcome_to_murica:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~welcome_to_murica:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~welcome_to_murica:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~welcome_to_murica:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~welcome_to_murica diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.