Groupon: I ordered a gift for my grandsons *nd birthday...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vanjay dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Vanjay
GetHuman:~Vanjay - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vanjay:Yup. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vanjay senarai masalah biasa Groupon)
~Vanjay:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Vanjay terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vanjay:I ordered a gift for my grandsons *nd birthday (lil rx *wheel bike) It arrived ** days before his big day which was great. * days later i started putting it together, the parts did not match up, sticker decal sheet had cuts in it making them unusable. The holes where spikes go were not drilled open so tires could not be installed. Motor that connects to wheels was too large and did BBC ot fit into crevice. Needless to say,i was very disappointed. After being on hold for ** minutes only to be told they cannot ship me a replacement but that i would have to reorder, ship the defective item back and wait *-*weeks for a refund! My grandson happen to see the box with the defective pieces and was so excited but its unusable. When i attempted to reorder the item it had increased in price. One very unhappy grandma!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~Vanjay:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vanjay:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vanjay:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~Vanjay:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vanjay diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.