Groupon: I called as I ordered two of an item and only r...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sjeseattle dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~sjeseattle
GetHuman:~sjeseattle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sjeseattle:Sure. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sjeseattle senarai masalah biasa Groupon)
~sjeseattle:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~sjeseattle terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sjeseattle:I called as I ordered two of an item and only rec'd one. Customer service rep put me on hold for * mins and came back and told me that she has escalated to the shipping team and they will email me with the additional info for shipment of *nd item. Really good
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~sjeseattle:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sjeseattle:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sjeseattle:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~sjeseattle:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sjeseattle diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.