Greyhound: Was told to call ***-***-**** to solve my probl...
Greyhound Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Paul dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Paul
GetHuman:~Paul - bolehkah anda memberitahu pelanggan Greyhound kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Paul:Yes. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Greyhound, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Greyhound masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Paul senarai masalah biasa Greyhound)
~Paul:"Loyalty program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Paul terhadap Greyhound perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Greyhound GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Paul:Was told to call ***-***-**** to solve my problem. That phone * told me call ***-***-****. Called and was told go to nearest Greyhound station. Went to nearest Greyhound station and told to call ***-***-**** and the process started all over again. Never got any help, and when I did get a live person on the phone I had to let the phone ring about ** times and was then put on hold for ** minutes by a man who sounded intoxicated and then after ** minutes my phone call was disconnected. Worst customer service I've ever had in my life.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Greyhound. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Greyhound?
~Paul:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Paul:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Greyhound untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Paul:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Greyhound lain?
~Paul:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Greyhound mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Paul diambil dari Greyhound masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.