Green Dot: The phone was answered quickly unfortunately t...
Green Dot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-115814 dari November 14, 2017
Latar belakang kes GetHuman-115814
GetHuman:GetHuman-115814 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Green Dot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-115814:Yes. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Green Dot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Green Dot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-115814 senarai masalah biasa Green Dot)
GetHuman-115814:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-115814 terhadap Green Dot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Green Dot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-115814:The phone was answered quickly unfortunately this is first level support only the access*decision making level for the people answering the phone is limited. Janika was courteous, apologetic and gave me the response ticket number. I was then put back into the que.**If you are unable to fund your pay pal account or additional late fees because you can't fund your account, you will be refereed to a supervisor. This is the second call to first level support @ Green Dot and had to start all over. Thirty minutes for this call. Three calls in total so far between pay pal and Green Dot, Over an hour and a half of time invested. No resolution at this time
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Green Dot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Green Dot?
GetHuman-115814:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-115814:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Green Dot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-115814:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Green Dot lain?
GetHuman-115814:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Green Dot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-115814 diambil dari Green Dot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.