My Green Dot card was "compromised". Being a...
Green Dot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~McLovin71 dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~McLovin71
GetHuman:~McLovin71 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Green Dot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~McLovin71:Yes. Jam morning, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Green Dot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Green Dot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~McLovin71 senarai masalah biasa Green Dot)
~McLovin71:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~McLovin71 terhadap Green Dot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Green Dot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~McLovin71:My Green Dot card was "compromised". Being a "VIP" member (paying an extra $*.** each month), I was told that new cards would be sent to me via FED EX. I called back today and was told that my cards were sent regular mail instead of the FED EX that was noted on my account. I was told by a "supervisor" that Green Dot can no longer send FED EX to anyone that lives in Florida. I called FED EX and they stated that was not true at all. I don't appreciate being lied too and I don't appreciate MY money being held hostige until I receive my new cards...in * to ** business days! I tried to call their corporate office and still have not received a call back. As soon as I get my cards, I will be cancelling the account!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Green Dot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Green Dot?
~McLovin71:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~McLovin71:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Green Dot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~McLovin71:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Green Dot lain?
~McLovin71:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Green Dot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~McLovin71 diambil dari Green Dot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.