Green Dot: I was trying to reload online my Walmart debit...
Green Dot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Benkosbi dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Benkosbi
GetHuman:~Benkosbi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Green Dot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Benkosbi:Yes. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Green Dot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Green Dot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Benkosbi senarai masalah biasa Green Dot)
~Benkosbi:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Benkosbi terhadap Green Dot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Green Dot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Benkosbi:I was trying to reload online my Walmart debit card with a MoneyPak but after filling up the form I got a message saying that the transaction could not be completed at that moment and that I should try later. When I did so, I got another message saying that the MoneyPak number I had entered had already been used. With that, apparently my money is in limboland. I trued to contact customer support on the phone, but all I got was computer answering with no possibility of human help and I could not get a solution to my problem from a computer. I wonder if I will end up loosing my money. I filled a complain.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Green Dot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Green Dot?
~Benkosbi:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Benkosbi:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Green Dot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Benkosbi:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Green Dot lain?
~Benkosbi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Green Dot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Benkosbi diambil dari Green Dot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.