Google: I was on hold for over an hour to reach a human...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Fedupwithphonemenuhell dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Fedupwithphonemenuhell
GetHuman:~Fedupwithphonemenuhell - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Fedupwithphonemenuhell:Sure. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Fedupwithphonemenuhell senarai masalah biasa Google)
~Fedupwithphonemenuhell:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Fedupwithphonemenuhell terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Fedupwithphonemenuhell:I was on hold for over an hour to reach a human being to discuss an identity theft issue and readjusting settings that weren't working, and they told me (wait for it...) they "don't provide tech support help". Silly me, I thought they were a technology company!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~Fedupwithphonemenuhell:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Fedupwithphonemenuhell:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Fedupwithphonemenuhell:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~Fedupwithphonemenuhell:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Fedupwithphonemenuhell diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.