Google: I used the "call free via web" option and after...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mehana dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~mehana
GetHuman:~mehana - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mehana:Yeah. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mehana senarai masalah biasa Google)
~mehana:"Lost phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mehana terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mehana:I used the "call free via web" option and after selecting a couple of options, waited about an hour to connect with a real live person who was very helpful BUT only guided me to the online help forum. Grrrr.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~mehana:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mehana:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mehana:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~mehana:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mehana diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.