Google: I thought that everyone was exaggerating about...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~savvyshopper dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~savvyshopper
GetHuman:~savvyshopper - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~savvyshopper:Sure. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~savvyshopper senarai masalah biasa Google)
~savvyshopper:"Remove review" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~savvyshopper terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~savvyshopper:I thought that everyone was exaggerating about the hold time. I waited over * HOURS and then I had to give up!! So sad! Google is a multi-bilion dollar company, the least they can do is hire enough people to answer the phone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~savvyshopper:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~savvyshopper:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~savvyshopper:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~savvyshopper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~savvyshopper diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.