Google: I have been on hold for over *.* hours. I just...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~C Tam dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~C Tam
GetHuman:~C Tam - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~C Tam:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~C Tam senarai masalah biasa Google)
~C Tam:"Edit listing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~C Tam terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~C Tam:I have been on hold for over *.* hours. I just endlessly receive notifications, stating all customer service representatives are busy and wait through endless cycles of classical music.**Google by far has the worst customer service ever. I can get better help from the IRS and DMV. Google, you ****.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~C Tam:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~C Tam:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~C Tam:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~C Tam:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~C Tam diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.